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          吉祥航空空乘風采

          2021-06-14

          劉靜靜

          畢業于西航空中乘務專業

          現為吉祥航空乘務員,飛行6年

          對于“空乘”二字,劉靜靜有太多太多的話想說。從小便對藍天和那一身空乘制服充滿了向往的她,在遇見西航的第一眼便“淪陷”了。

          “仍然記得第一次走進西航校園,第一次穿上西航的迷彩,第一次換上制服的模樣……”在西航,劉靜靜一次次登上校園經典活動的舞臺,將最優秀的自己展現在聚光燈下,展現給全校師生,和西航一起成長。憑著自己過硬的專業技能和良好的職業形象,劉靜靜成功通過西航校園招聘會成為了吉祥航空的一名乘務員,實現了自己向往已久的“空乘夢”。

          新乘培訓后,劉靜靜終于迎來了自己的首飛。“第一次面對旅客時的緊張,看見第一位旅客走進客艙時的場景,現在都還歷歷在目。”工作以后,每一次飛機起飛時,劉靜靜都會想起在西航時,專業老師們時時刻刻強調的“安全至上”。“西航給了我夢想,也給了我實現夢想的資格和勇氣。”

          “美麗、和藹、優雅是空中乘務員留給旅客的第一印象,但只有真正具備安全保障、優質服務的專業技能才能成為一名優秀的空中乘務員。”劉靜靜說,這是自己在西航學習時一直銘記在心的一句話,也一直被她應用在了自己的工作中。

          從西航的學習生活到入職吉祥航空,“人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應”,劉靜靜表示,離開校園才終于理解到工作的艱辛與獨立自主生活的不易。“在工作和與同事相處的過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,這也讓我明白一個道理:細節決定成敗。”從一名吉祥航空的年輕新乘到如今已有6年飛行經驗的乘務員,劉靜靜依然在不斷地探索著“空乘”所代表的含義。

          劉靜靜說,當你成為一名空乘,你所代表的就是整個航空公司。“飛國際航班時,很多旅客都會想要了解一些當地的名勝古跡或者其他旅游景點,這些都需要乘務員對大家進行簡要的概括甚至是詳細的介紹。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面,更重要的是需要在日常生活中的積累和細心觀察。同時還要不斷加強學習,這樣才會在平日里的工作中更加得心應手。”

          此外,出現緊急情況時會應用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫療救助時的醫療常識;不論飛國內還是國際航班時都必備的流利中英文;機上服務時使用到的各類飲品調試方法……對劉靜靜而言,空乘并不僅僅只是人們表面上所看到的那樣光鮮亮麗。“乘務員依舊有許許多多的業務知識和生活常識需要時刻學習和鞏固”,劉靜靜說,6年的職業生涯,讓“空乘”二字在她心中的分量更加無可比擬。


           
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