上海航空股份有限公司(Shanghai Airlines)簡稱“上海航空”或“上航”，前身是上海航空公司，成立于1985年12月，是中國第一家多元化投資的商業性質有限責任航空企業。2010年1月28日，以東航換股吸收合并上航的聯合重組順利完成，上航成為新東航的成員企業。2010年5月28日，作為東航全資子公司的上海航空有限公司正式掛牌運營。
上航擁有以波音及空客為主的先進機隊70余架，開辟國內航線百余條，還通達了日本、韓國、泰國、澳大利亞、新加坡、吉隆坡、莫斯科、香港、澳門和臺北等17條中遠程國際及地區航線，年運輸旅客1239.54萬人次。
上航于2010年11月1日正式退出星空聯盟，同時宣布隨同母公司中國東方航空股份有限公司一同加入天合聯盟。
上航沒有自己獨立網站，與母公司東方航空公司為統一服務平臺，這種情況在其他航空公司比較少見。
| 區域 | 銷售單位 | 單位地址 | 服務時間 | 對外電話 | 收發傳真 |
| 東北 | 大連營業部 | 大連市中山區人民路23號虹源大廈2109室（現用） | 08:30-17:00 | 0411-82828266 | 0411-82828255 |
| 大連市西崗區黃河路136號長江杰座二樓（2018年7月16日開始啟用） | 08:30-17:00 | 0411-82828266 | 0411-82828255 | ||
| 大連市甘井子區迎客路100號2樓10號門對面東航售票柜臺（機場） | 06:05-22:10 | 0411-83887060 | 無 | ||
| 哈爾濱營業部 | 黑龍江省哈爾濱市道里區上海街7號海上銀座B棟702室 | 08:30-17:00 | 0451-88892666 | 0451-51717157 | |
| 長春營業部 | 吉林省長春市人民大街3299號宏匯國際廣場806室東航長春營業部（市區） | 08:30-17:00 | 0431-81132500 | 0431-81132533 | |
| 長春龍嘉機場C13號東航柜臺（機場） | 10:00-19:00 | 0431-88798050 | 無 | ||
| 沈陽營業部 | 沈陽市和平區文化路77號沈陽瑞鼎華航大廈9樓902室（市區） | 09:00-17:00 | 024-22815320 | 024-22815300 | |
| 沈陽桃仙國際機場出發廳C島東航售票柜臺（機場） | 06：30-出港航班結束時間 | 024-31929213 | 024-31929213 | ||
| 山東分公司（濟南） | 山東省濟南市槐蔭區經十路23806號沃德酒店（原東航大酒店）一樓售票處（市區） | 08:30-16:30 | 0531-87964445 | 0531-87966979 | |
| 濟南遙墻國際機場2樓出發大廳東航售票柜臺（機場） | 第一個出港航班起飛前90分鐘-出港航班結束時間 | 0531-82081276 | 0531-82081187 | ||
| 山東分公司（青島） | 青島市市南區燕兒島路16號801室 | 8:30-16:30 | 0532-83070535 | 0532-85735555 | |
| 青島市流亭國際機場候機大廳東航售票柜臺 | 04:30-出港航班結束時間 | 0532-83789203 | 0532-83789203 | ||
| 煙臺營業部 | 山東省煙臺市芝罘區環山路96號第一國際801室東航售票處（市里） | 08:30-17:00 | 0535-6628777 0535-6628330 |
0535-6628360 |
| 區域 | 銷售單位 | 單位地址 | 服務時間 | 對外電話 | 收發傳真 |
| 華北 | 華北營銷中心（天津） | 天津市和平區貴州路4號龍通大廈10層1005室（市區） | 08:30-17:00 | 022-27823909 | 022-27823909 |
| 天津市濱海國際機場出發廳H島東上航售票柜臺（機場） | 06：10-出港航班結束時間 | 022-24905630；022-24905712 | 022-24905712 | ||
| 華北營銷中心（石家莊） | 河北省石家莊市友誼北大街369號東航石家莊售票處（市區） | 08:30-17:00 | 0311-88640951 | 0311-88641532 | |
| 河北省石家莊市正定國際機場T2航站樓二樓東航售票柜臺（機場） | 05：00-出港航班結束時間 | 0311-68137800 | 無 | ||
| 華北營銷中心（北京） | 北京市朝陽區靜安東街12號院國門大廈B座五層 | 08:30-17:00 | 010-84415004 | 010-84415120 | |
| 北京市朝陽區靜安東街12號院國門大廈B座一層國門售票處 | 08:30-18:00 | 010-84415003 | 010-84415196 | ||
| 華北營銷中心（呼和浩特） | 呼和浩特市新城區新華大街太偉方恒廣場C座0820號 | 08:30-17:00 | 0471-8936888 | 0471-6925333 | |
| 山西分公司市場部 | 太原市迎澤大街158號 | 08:00-18:00（春節、國慶長假為09：00-17：00） | 0351-4042903 | 0351-4139665 | |
| 太原武宿機場 | 05：30-出港航班結束 | 0351-7012363 | 0351-7012363 |
| 區域 | 銷售單位 | 單位地址 | 服務時間 | 對外電話 | 收發傳真 |
| 華東 | 上海營業部 | 上海市靜安區江寧路212號凱迪克大廈一樓 | 09:00-17:00 | 95530 | |
| 上海市浦東新區花園石橋路33號花旗集團大廈二樓 | 周一至周五09:00-17:00（國定假日不營業） | 95530 | |||
| 安徽分公司市場部 | 安徽省合肥市金寨路246號東航售票處 | 08:30-18:00(11月1日—4月30日） 08:30-19:00（5月1日—10月31日） |
0551-63776999 | 0551-63776999 | |
| 杭州營業部 | 杭州市下城區環城西路16號西湖花苑一樓（市區） | 08:30-17:00 | 0571-87016688 | 0571-87016745 | |
| 溫州營業部 | 浙江省溫州市新城大自然城市之光101室（市區） | 08:30-11:30/13:00-16:30 | 0577-88669550 | 0577-89882265 | |
| 浙江省溫州市龍灣國際機場國內T2出發廳東方航空柜臺（機場） | 06:20到出港航班結束 | 0577-86600102 | 無 | ||
| 浙江分公司市場部 | 浙江省寧波市中山東路800號東航大廈1樓 | 08:30-17:00 | 0574-27660000 | 無 | |
| 江蘇公司市場部 | 南京市洪武路334號 | 08:30-17:00 | 025-968968 | 025-68158677 |
| 區域 | 銷售單位 | 單位地址 | 服務時間 | 對外電話 | 收發傳真 |
| 華南 | 華南營銷中心（汕頭） | 汕頭市火車站站前廣場西北側汕頭城市候機樓內（市區） | 08:30-17:00 | 0754-87225535 | 0754-87225539 |
| 華南營銷中心（?？冢?/td> | 海南省?？谑旋埲A區濱海大道103號財富廣場8樓 | 08:30-17:00 | 0898-667031910898-66714467 | 0898-66784521 | |
| 華南營銷中心（深圳） | 廣東省深圳市福田區上步中路1011號工會大廈B座一樓東方航空公司售票柜臺（市區) | 08:30-17:00 | 0755-88376376 | 0755-88376343 | |
| 華南營銷中心（三亞） | 海南省三亞市大東海海華路88號三亞銀泰陽光度假酒店一樓東方航空售票柜臺 | 上午：09:00-11:30 下午：14:00-17:30 |
0898-88211522 | 0898-88210203 | |
| 華南營銷中心（廣州） | 廣東省廣州市越秀區東風西路191號國際銀行中心一樓東航售票處（市區） | 09:00-17:30 | 020-81305571 | 無 | |
| 桂林營業部 | 廣西壯族自治區桂林市中山中路3號 維也納酒店四樓16-1號（市區） |
周一至周五上午08:30-11:30下午13:00-17:00 周末及節假日上午09:00-11:30下午13:00-17:00 |
0773-2827046 | 0773-2822226 | |
| 廣西壯族自治區桂林兩江國際機場 出發廳東航售票柜臺（機場） |
首班航班：起飛前1小時至航班截止 其余航班：起飛前1個半小時至航班截止 |
0773-2844230 | 0773-2844219 |
| 區域 | 銷售單位 | 單位地址 | 服務時間 | 對外電話 | 收發傳真 |
| 西北 | 甘肅分公司市場部 | 甘肅省蘭州市城關區東崗西路586號東航蘭州售票中心（市區） | 08:30-19:00 | 0931-8732928 | 0931-8817208 |
| 烏魯木齊營業部 | 新疆烏魯木齊市黃河路2號招商銀行大廈19樓A座（市區） | 周一到周五09:00-13:00 14:30-18:30 周六、周日、節假日 10:00-13:30 15:00-18:30 |
0991-55678010991-5858990 | 0991-5567805 | |
| 新疆烏魯木齊市地窩堡國際機場2號航站樓出發大廳4號門正對面環島東航售票柜臺（機場） | 06:20-23:20 | 0991-3807399 | 0991-3807388 | ||
| 西寧營業部 | 青海省西寧市城東區八一西路32號民航大廈3樓 | 08:40-17:00 | 0971-6100888 | 0971-6240363 | |
| 銀川營業部 | 寧夏回族自治區銀川市金鳳區枕水巷167號寧夏民航監督管理局5樓（市區） | 早晨08:30-11:30 下午13:30-17:00 |
0951-5050505 | 0951-5673915 | |
| 寧夏回族自治區銀川河東機場出發廳（機場） | 航班起飛前90分鐘 | 0951-6912021 | 無 | ||
| 西北分公司市場部 | 陜西省西安市錦業一路1號東航大廈B座1樓 | 周一至周五08：30-17：00 周六日及法定節假日09:00-17:00 |
029-89676376 | 029-89676372 | |
| 榆林營業部 | 陜西省榆林市高新區建業大道萊德大廈1801室。 | 08:30-17:00 | 0912-6089829 | 0912-6089826 |
| 區域 | 銷售單位 | 單位地址 | 服務時間 | 對外電話 | 收發傳真 |
| 西南 | 版納營業部 | 云南省西雙版納傣族自治州景洪市勐養路8號鑫盛時代A座8樓中國東方航空西雙版納營業部 | 09:00-11:3013:00-17:00 | 0691-2126999 | 0691-2120529 |
| 麗江營業部 | 云南省麗江市香格里大道908號 | 09:00-11:30、13:00-17:00 | 0888-5199999 | 0888-5155966 | |
| 云南公司市場部 | 云南省昆明市五華區崇仁街1號東方柏豐首座商務中心（招銀大廈）21層 | 08:30-17:00 | 無 | 0871-67080107 | |
| 重慶營業部 | 重慶市兩江新區西湖支路2號精信中心寫字樓A塔19層6-7號 | 0900--1700 | 023-63734780 | ||
| 江北國際機場T33G島東航候補柜臺 | 0500-航班結束 | 023-67153288 | 023-67152623 | ||
| 四川分公司市場部 | 四川省成都市武侯區人民南路46號上善國際1504室(市區） | 09:00-17:00 | 028-67993985/86 | 028-67993983 | |
| 四川省成都市雙流國際機場T2航站樓L島 | 05：30-出港航班結束時間 | 028-85205825 | 無 |
| 區域 | 銷售單位 | 單位地址 | 服務時間 | 對外電話 | 收發傳真 |
| 中南 | 福州營業部 | 福州市鼓樓區湖東路231號前田大廈12層 | 08:30-17:00 | 0591-87543997 | 0591-87545180 |
| 南寧營業部 | 廣西壯族自治區南寧市青秀區古城路39-1號中行大廈27樓 | 08:30-11：30 13:00-17:00 |
0771-2823857 | 0771-2823207 | |
| 廣西壯族自治區南寧市吳圩機場T2航站樓3樓出發廳B島（東航柜臺） | 06:30-12:0013:00-18:0019:00-出港航班截載時間 | 0771-2884633 | 無 | ||
| 張家界營業部 | 湖南省張家界市永定區南莊坪東航觀光酒店208房 | 08:30-17:00 | 0744-8250732 | 0744-8250650 | |
| 湖南省張家界市荷花國際機場T2航站樓1樓航司辦公室 | 10：00-出港航班結束時間 | 0744-8238336 | 0744-8238336 | ||
| 武漢公司市場部 | 湖北省武漢市江漢區發展大道183號，白金領域東航一樓 | 08:00-19:00 | 027-83641320/027-68857295 | 027-68857296 | |
| 湖北省武漢市機場出發廳東航售票柜臺（機場） | 05：50-出港航班結束時間 | 027-65591010/027-65591000 | 無 | ||
| 鄭州營業部 | 河南省鄭州市豐產路21號世紀城大廈西塔22樓F（市區） | 08:30-17:00 | 0371-63943373 | 0371-63943621 | |
| 河南省新鄭國際機場T2航站樓出發4號門東方航空柜臺（機場） | 06：10-22:00 | 0371-68510576 | 0371-68512365 | ||
| 廈門營業部 | 廈門市思明區西堤南里14號103店面（市區） | 08:30-12:00/14:00-17:00 | 0592-5206777 0592-2220000 |
0592-5206777 | |
| 廈門市高崎機場出發廳東航柜臺（機場） | 08：00-20：00 | 0592-5706763 | 0592-5730306 | ||
| 拉薩營業部 | 西藏自治區拉薩市城關區北京中路196號萬安商務酒店6樓 | 周一至周五 09:00-12:30 13:00-17:30 周六、周日、節假日 09:00-11:30 13:00-17:30 |
0891-6626011 | 0891-6626012 | |
| 拉薩貢嘎機場 | 09：30-出港航班結束時間 | 無 | 0891-6189059 | ||
| 貴陽營業部 | 貴州省貴陽市中華北路208號五礦大廈六樓A座（市區） | 08:30-11：30、13：00-17:00 | 0851-86822288 | 0851-86823841 | |
| 貴州省貴陽市龍洞堡國際機場貴陽機場賓館516房（機場） | 05：30-出港航班結束時間 | 0851-85499516、13885157551 | 0851-85499516 | ||
| 長沙營業部 | 湖南省長沙市芙蓉區五一大道447號湖南投資大廈1506室（市區） | 08:30-17:00 | 0731-84463638 | 0731-84463460 | |
| 湖南省長沙市黃花機場T2航站樓出發廳東航售票柜臺（機場） | 06：20-出港航班結束時間 | 0731-84798170 | 0731-84798176 | ||
| 江西分公司市場部 | 江西省南昌市北京西路208號東航大廈（市區） | 09:00-16:30 | 0791-88514195 | 0791-88514194 | |
| 江西省南昌市昌北國際機場出發廳東航售票柜臺（機場） | 05：30-出港航班結束時間 | 0791-87653509 | 無 |
| 區域 | 銷售單位 | 單位地址 | 服務時間 | 對外電話 | 收發傳真 |
| 地區 | 香港營業部 | 香港金鐘統一中心19樓D | 09:00-18:00 | 0852-36658388 | 0852-25217011 |
| 高雄營業部 | 高雄市苓雅區新光路38號30F-2 | 柜臺服務時間：周一至周五09:00-17:00 | 東航臺灣呼叫中心服務時間：周一至周日24小時全年無休（含法定假日） 客服專線：412-8118(手機直撥03-4128118);886-3-4128118 |
886-2-87126818 | |
| 臺北營業部 | 臺北市民生東路三段134號5F | 柜臺服務時間：周一至周五09:00-17:00 | 東航臺灣呼叫中心服務時間：周一至周日24小時全年無休（含法定假日） 客服專線：412-8118(手機直撥03-4128118);886-3-4128118 |
886-2-87126818 | |
| 澳門營業部 | 市區營業部辦公用，不對外 | 09:00-18:00 | 00853-28723626 | 00853-28723639 | |
| 澳門機場候機樓值機柜臺D柜臺 | 值機開放時間：11:30-13:00，14:45-16:00，17:55-19:10 | 00853-28861298 | 00853-28861300 |
